Een account is het enige wat tussen jou en een plaats aan tafel staat. Het openen ervan duurt maar een paar minuten, en de twee beslissingen waar je goed over na moet denken, zijn de valuta die je kiest en de limieten die je instelt. Beide kun je bij de aanmelding beter meteen goed instellen dan achteraf aan te passen.
Het registratieformulier is kort en past op het scherm van je telefoon zonder dat je hoeft in te zoomen. Vul alle gegevens precies zo in als ze op je identiteitsbewijs staan, want tijdens de verificatiefase worden deze gegevens later woord voor woord met elkaar vergeleken.
Neem even de tijd om na te denken over de valuta. De valuta wordt vastgelegd op basis van je keuze, en de klantenservice kan dit achteraf niet meer wijzigen. Kies daarom de valuta waarin je daadwerkelijk geld wilt storten.
Vóór een eerste opname is een verificatie vereist; dit is gebruikelijk bij exploitanten met een vergunning. De controles bevestigen drie zaken: dat u de persoon bent die op de rekening staat vermeld, dat u oud genoeg bent om te spelen en dat de betaalmethode van u is.
| Document | Wat dit aantoont | Gebruikelijke wachttijd |
|---|---|---|
| Paspoort of identiteitskaart | Identiteit en leeftijd | Minder dan 24 uur |
| Energierekening of bankafschrift | Adres, gedateerd binnen drie maanden | Minder dan 24 uur |
| Gedeeltelijke afbeelding van de kaart | Eigendom van de betaalmethode | Minder dan 24 uur |
Maak een foto van het document in een vlakke positie, bij daglicht, waarbij alle vier de hoeken zichtbaar zijn. De meeste afwijzingen zijn het gevolg van een afgesneden rand, een schittering of een naam die niet overeenkomt met de rekening. Door alles in één keer in te dienen, vóór je eerste opnameverzoek, bespaar je jezelf een hele wachtronde.
Gebruik de resetlink in plaats van te gaan gissen. De resetmail kan in de spamfolder terechtkomen, en de link verloopt meestal binnen een uur.
Controleer of je misschien nog een tweede adres hebt geregistreerd en of er geen typefout in het domeingedeelte staat.
Herhaalde mislukte pogingen leiden tot een tijdelijke blokkering. Wacht even en stel vervolgens het wachtwoord opnieuw in in plaats van het opnieuw te proberen.
Zowel het blokkeren van cookies als privé browsen zorgen ervoor dat de sessie vroegtijdig wordt beëindigd. Sta cookies voor de site toe, of gebruik de snelkoppeling op het startscherm.
Bij tafelspellen wordt de uitkomst snel bepaald, en een live roulettewiel of een virtuele blackjacktafel kan een avond vol spanning in een uurtje samenvatten. De limieten die je bij het aanmelden instelt, vormen de eenvoudigste bescherming tegen dat tempo.
Stortings- en verlieslimieten treden onmiddellijk in werking zodra ze worden aangescherpt, en er is een afkoelingsperiode nodig om ze te versoepelen – en dat is nu juist de bedoeling ervan. Het is de moeite waard om tegelijkertijd de sessieherinneringen en realiteitscontroles in te schakelen.
Ja, maar het geld kan pas van de rekening worden afgeschreven als de controles zijn afgerond. Door de documenten vroeg in te dienen, voorkomt u vertraging bij de eerste opname.
De meest voorkomende redenen zijn een bestaand account met dezelfde gegevens, of een land dat de aanbieder niet accepteert. Via de livechat kun je navragen welke van beide redenen van toepassing is.
Nee. Het aanmaken van meerdere accounts is in strijd met de voorwaarden, en eventuele bonussen die op een van die accounts zijn verdiend, worden ingetrokken.
Nee. De keuze die je bij de registratie maakt, is definitief, dus denk er goed over na.
Meestal binnen 24 uur, zodra alle documenten leesbaar zijn en de gegevens overeenkomen met die van de rekening.
Kijk even in de spamfolder, wacht een paar minuten en neem vervolgens via de livechat contact op met het geregistreerde e-mailadres.