Ein Konto ist das Einzige, was zwischen Ihnen und einem Platz am Tisch steht. Die Eröffnung dauert nur wenige Minuten, und die beiden Entscheidungen, die Sie in Ruhe treffen sollten, sind die Wahl der Währung und die Festlegung der Limits. Beides lässt sich bei der Anmeldung leichter richtig einstellen als später noch zu ändern.
Das Anmeldeformular ist kurz und passt ohne Vergrößern auf den Bildschirm eines Smartphones. Geben Sie alle Angaben genau so ein, wie sie in Ihrem Ausweisdokument stehen, da bei der Überprüfung später beide Angaben Wort für Wort abgeglichen werden.
Bei der Währung sollten Sie einen Moment innehalten. Die Währung des Kontos wird auf die von Ihnen gewählte Währung festgelegt und kann vom Support später nicht mehr geändert werden. Wählen Sie daher die Währung, in der Sie tatsächlich Einzahlungen vornehmen werden.
Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung erforderlich; dies ist bei lizenzierten Anbietern gängige Praxis. Die Überprüfung dient dazu, drei Dinge zu bestätigen: dass Sie die im Konto angegebene Person sind, dass Sie das erforderliche Mindestalter zum Spielen haben und dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört.
| Dokument | Was dies beweist | Übliche Wartezeit |
|---|---|---|
| Reisepass oder Personalausweis | Identität und Alter | In weniger als 24 Stunden |
| Stromrechnung oder Kontoauszug | Anschrift, datiert innerhalb der letzten drei Monate | In weniger als 24 Stunden |
| Ausschnitt aus dem Kartenbild | Eigentumsverhältnisse der Zahlungsmethode | In weniger als 24 Stunden |
Das Foto muss die Karte bei Tageslicht zeigen, wobei alle vier Ecken sichtbar sein müssen. Die meisten Ablehnungen sind auf einen abgeschnittenen Rand, einen Lichtfleck oder einen Namen zurückzuführen, der nicht mit dem Konto übereinstimmt. Wenn Sie alle Unterlagen auf einmal einreichen, noch bevor Sie Ihren ersten Auszahlungsantrag stellen, sparen Sie sich eine ganze Wartezeit.
Nutzen Sie lieber den Link zum Zurücksetzen, anstatt zu raten. Die E-Mail zum Zurücksetzen kann im Spam-Ordner landen, und der Link ist in der Regel innerhalb einer Stunde ungültig.
Überprüfen Sie, ob Sie möglicherweise eine zweite Adresse angegeben haben, und achten Sie auf Tippfehler im Domain-Teil.
Wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche führen zu einer vorübergehenden Sperrung. Warten Sie ab und setzen Sie dann das Passwort zurück, anstatt es erneut zu versuchen.
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Bei Tischspielen fallen Entscheidungen schnell, und ein Live-Roulette-Rad oder ein Software-Blackjack-Tisch können einen ganzen Abend voller Spielzeit auf eine Stunde verkürzen. Die bei der Anmeldung festgelegten Limits sind der einfachste Schutz gegen dieses Tempo.
Einzahlungs- und Verlustlimits treten sofort in Kraft, sobald sie verschärft werden, und ihre Lockerung erfolgt erst nach einer Bedenkzeit – genau das ist ja der Sinn dieser Funktion. Es lohnt sich, gleichzeitig die Sitzungserinnerungen und Realitätschecks zu aktivieren.
Ja, aber das Geld kann erst nach Abschluss der Prüfungen vom Konto abgebucht werden. Durch die frühzeitige Einreichung der Unterlagen lassen sich Verzögerungen bei der ersten Abhebung vermeiden.
Die üblichen Gründe sind ein bereits bestehendes Konto mit denselben Angaben oder ein Land, das der Betreiber nicht akzeptiert. Im Live-Chat können Sie klären, welcher Grund zutrifft.
Nein. Doppelte Konten verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen, und alle auf einem dieser Konten gewonnenen Boni werden gestrichen.
Nein. Die bei der Registrierung getroffene Wahl ist endgültig, wählen Sie daher sorgfältig aus.
In der Regel innerhalb von 24 Stunden, sobald alle Dokumente lesbar sind und die Angaben mit dem Konto übereinstimmen.
Schauen Sie im Spam-Ordner nach, warten Sie ein paar Minuten und wenden Sie sich dann mit der registrierten E-Mail-Adresse an den Live-Chat.